TÉRMINOS Y CONDICIONES

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    Contenido

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    Links

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    Política de privacidad

    Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y seguridad y hemos explicado en detalle los pasos que seguimos para hacerlo. Le solicitamos proceda a leer nuestra Política de Privacidad aquí incluida.

    Indemnidad

    Usted está de acuerdo en defender, indemnizar y mantener indemne a TEAM FOODS COLOMBIA S.A., sus socios, empleados, directores, agentes, contratistas frente a cualquier pleito, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costos o deudas y expensas (incluyendo pero no limitado a gastos de abogados) resultantes de: (i) cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones, (ii) sus contenidos y materiales, (iii) el uso que usted realice de materiales o presentaciones disponibles en el sitio web (excepto el alcance del reclamo basado en la infracción de un derecho de un tercero por los materiales creados por nosotros) o (iv) la violación de cualquier ley o términos contractuales a los que usted se encuentre sujeto.

    Aspectos Jurisdiccionales

    Nosotros controlamos y operamos este sitio web desde nuestras oficinas en Colombia. No garantizamos que los materiales contenidos en el sitio web sean apropiados o disponibles para ser usados en otros sitios. Quienes escogen acceder a este sitio web desde otros lugares, lo hacen por su propia iniciativa, y son responsables por el cumplimiento de las leyes locales, y el alcance de las leyes locales que sean aplicables.

    Varios

    Estos términos han sido elaborados de acuerdo con las leyes de Colombia. Usted está de acuerdo en que cualquier acción legal que se derive o se relacione con estos términos estará sujeta a la justicia ordinaria de Bogotá D.C. Si resulta que alguno de estos términos y condiciones son contrarios a la ley, inválidos o inaplicables por cualquier razón, esa cláusula será considerada separable de los restantes términos y condiciones y no afectará la validez y eficacia de las demás cláusulas. Este es el único acuerdo entre usted y nosotros en relación con el objeto contenido en estos términos. Este acuerdo podrá ser modificado solo publicando los cambios de estos términos y condiciones, o por un acuerdo suscrito por ambas partes.

    Actividades Promocionales   

    Todas las actividades promocionales tendientes a impulsar las ventas de los productos de TEAM FOODS COLOMBIA S.A. que sean publicadas en este sitio web se regirán, además, por los Términos y Condiciones que se publicarán dentro de esta página web respecto de cada actividad siempre que se genere cada una de ellas y, deberán ser revisados y aceptados por cada uno de los usuarios que pretenda participar en la respectiva actividad promocional.

    Derechos de autor

    Algunos materiales pueden estar disponibles a través de nuestro sitio web sin que intervenga nuestro control. No estamos en la obligación de revisar los contenidos usados en conexión con el sitio web para la inclusión de contenido ilegal o no permitido. No obstante, nosotros siempre respetamos los derechos de autor de terceros. Es nuestra política no permitir que materiales conocidos por nosotros que infringen derechos de autor de terceros permanezcan en el sitio web.
    Si usted cree que algún material del sitio web infringe derechos de autor de terceros, usted puede enviarnos un aviso escrito que contenga al menos lo siguiente:

    i.          Una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos que se alegan infringidos.

    ii.         Identificación de la obra que se alega ha sido infringida o si son varias obras que se han infringido en un solo sitio web, una lista representativa de las obras en ese sitio web.

    iii.         Identificación del material del cual se alega está infringiendo o puede ser sujeto de actividades infractoras  con el fin de removerlo o acceder a él para deshabilitarlo, y la información razonablemente suficiente que nos permita ubicar ese material;

    iv.        Información suficiente que nos permita contactar al reclamante, como dirección, número de teléfono, y, si es posible un correo electrónico en el que pueda ser contactado el reclamante.

    v.         Una declaración de que el reclamante cree de buena fe que el uso de ese material en ese modo no está autorizado por el titular de los derechos de autor, sus agentes o la ley;

    vi.        Una declaración de que la información proporcionada es cierta, y so pena de incurrir en el delito de injuria, que la parte reclamante está autorizada para actuar en representación del titular de un derecho exclusivo que se alega ha sido infringido.

    Todas las infracciones a derechos de autor deben ser enviadas a nuestros agentes designados, tal como se indica a continuación:

    TEAM FOODS COLOMBIA S.A.
    notificaciones@team.co
    Bogotá D.C., Colombia.

    Es nuestra política terminar las relaciones comerciales con quienes proporcionan contenidos que repetidamente infringen derechos de autor de terceros.

  • POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

  • Política de Privacidad y Seguridad  Team Foods Colombia S.A.

    Con el propósito de reconocer la importancia que tienen la privacidad y la seguridad de la información, TEAM FOODS COLOMBIA S.A., creada bajo las leyes colombianas, en adelante TEAM,  pone a disposición de las personas que visiten este sitio, en adelante los Usuarios, la presente Política de Privacidad y Seguridad la cual contiene las medidas de seguridad tomadas tanto para la protección de la información personal suministrada, como de su recopilación, uso y revelación, así como también de los derechos de los Usuarios.

    Velar por la seguridad y confidencialidad de los datos personales que los Usuarios nos confían es una prioridad para TEAM. Por tanto, habida cuenta de la naturaleza de los datos personales que nos comunica y de los riesgos que presenta el procesamiento, tomamos todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de los datos personales y evitar, en particular, su deformación o deterioro, o que terceros no autorizados puedan acceder a ellos.

    El software del servidor SSL cifra (o “encripta”), mediante algoritmos, la información que los Usuarios introducen (datos bancarios, dirección, etc.) antes de enviarlos por internet. Una vez cifrada, la información sigue estando encriptada durante la transmisión en la web y sólo puede ser leída por nuestro servidor, con una clave de descifrado única.

    El cifrado se realiza utilizando la versión del protocolo SSL que ofrece actualmente el más alto nivel de seguridad.

    La seguridad y confidencialidad de los datos personales dependen de las buenas prácticas de todos y cada uno. Por tanto, invitamos a los Usuarios a no comunicar sus contraseñas a terceros, a desconectarse sistemáticamente de su cuenta y a cerrar la ventana del navegador al final de su sesión de trabajo, especialmente si comparte un equipo informático con otras personas para conectarse a internet. Así evitará que otros Usuarios accedan a su información personal.

    En virtud de lo expuesto en la presente Política de Privacidad y Seguridad, TEAM procesará únicamente la información personal suministrada por los Usuarios,  de acuerdo con las condiciones de uso, o con los avisos legales incluidos en el respectivo servicio. Al Usuario de este sitio, se le recomienda leer detalladamente este documento, antes de dar inicio a la exploración del mismo y, sobre todo, antes de suministrar cualquier tipo de información. En caso de que no esté de acuerdo con algo de lo aquí establecido, absténgase de utilizar el sitio o de ingresar información.

    Algunas áreas de nuestro sitio pueden llegar a solicitar información, pero sin limitarse a la identificación personal y a las claves para el ingreso, con el fin de poder hacer uso de los servicios y facilidades que se ofrecen. El navegador de Internet, mediante el cual se encuentre explorando, puede llegar a transmitir automáticamente a nuestro sitio, parte de los elementos informativos anónimos, tales como la URL correspondiente al sitio web del cual usted proviene, la versión del navegador que se esté utilizando actualmente, la dirección del protocolo de Internet (IP), etc. El Usuario podrá ajustar el navegador, para notificarle cuando son enviadas “cookies” o para rechazarlas, todo lo cual es de su plena responsabilidad. Una vez que el Usuario suministre la información al sitio, se considera que TEAM queda facultada para utilizarla para los propósitos que considere adecuados, respetando en todo momento la seguridad de la información.

    Aspectos Generales

    La información personal es procesada en los servidores de TEAM.

    En reconocimiento de la importancia dada a la privacidad de la información, esta Política de Privacidad concierne a todos los servicios y sitios web ofrecidos por TEAM, exceptuando los enlaces que llevan a otros sitios, los cuales contienen sus propias políticas. TEAM  cumple con los principios de seguridad y privacidad que garantizan el adecuado tratamiento de la información guardada en su base de datos.

    A continuación, se indican los aspectos generales de la política de privacidad de nuestro sitio web:

    a) Tanto la información relativa a este sitio web, como los contenidos y servicios agregados, son públicos, pero para ser utilizados por los Usuarios deben ser aceptados los presentes términos, en las siguientes circunstancias:

    ·       Durante la provisión de información en los formularios del sitio web.

    ·       En el empleo de los elementos de aceptación, confirmación e ingreso al sitio web, establecidos por TEAM.

    ·       Durante la consulta del contenido asociado y del uso de nuestros servicios disponibles.

    b) El Usuario que acepte lo establecido en el presente documento se compromete a respetar y actuar bajo las leyes, normas y usos, tanto nacionales como internacionales, relativos al servicio electrónico, y con base en los deberes, derechos y obligaciones presentes, en esta Política de Privacidad.

    c) En cualquier momento, TEAM se reserva el derecho de,  inspeccionar, transformar o añadir cualquier disposición al presente documento, con el propósito de cumplir con las exigencias legales pertinentes.

    d) TEAM se reserva el derecho de comunicar a los terceros que estime convenientes algunos datos globales, no personales, como el número total de Usuarios que han hecho clic en ciertos servicios, las estadísticas, los favoritismos, etc., pues, con este tipo de información no se están revelando datos confidenciales, ni se está relacionando a un Usuario, en particular.

    e) El Usuario podrá “cancelar” el envío de su información, en cualquiera de los servicios que contengan esta opción, pero TEAM  no podrá garantizar la efectividad de esta medida.

    ¿Qué información es entregada por los Usuarios?

    Los Usuarios entregan información, de manera voluntaria, a TEAM,  entre otros, a través de los servicios de formularios, vía web, los cuales solicitan datos como: nombres, apellidos, dirección, teléfono, celular, correo electrónico, etc. Acto seguido, TEAM informa al Usuario que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la Ley 1266 del 31 de diciembre de 2008, y demás disposiciones aplicables que la complementen o sustituyan.

    En cada instancia en que TEAM solicite información, se incluirá en el sitio, un enlace a esta Política de Privacidad, con el fin de que el Usuario conozca tanto sus derechos, como sus deberes.

    Información de registro
    Recaudo, acceso y uso de la información:

    a) El Usuario suministra, voluntariamente, los datos personales y generales a TEAM, a través de este sitio web, autorizándolo no sólo para gestionar el correspondiente procedimiento automatizado, sino también para utilizarlos, acorde con lo estipulado en la presente Política de Privacidad.

    b) El Usuario, expresamente, autoriza a TEAM para otorgar o transferir la información suministrada, a otras entidades, organizaciones, unidades académicas, dependencias, facultades o seccionales vinculadas o asociadas con TEAM.

    c) TEAM podrá realizar encuestas a los Usuarios del sitio, para monitorear tanto la calidad de los servicios en línea ofrecidos, como el tráfico del sitio web.

    d) TEAM no enviará información o comunicaciones que no hayan sido solicitadas, diferentes de las que tengan relación directa con los servicios que ella ofrece a la dirección electrónica del Usuario.

    e) La información recopilada por TEAM podrá ser:

    • Información proporcionada: la cual está compuesta por los formularios de TEAM, en los que se solicitan datos como: nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono fijo y celular. Para acceder a algunas áreas de nuestros sitios, se puede llegar a solicitar el número del documento de identidad y la contraseña respectiva, a cada Usuario. Esta información podrá ser utilizada para brindar una respuesta oportuna a las inquietudes enviadas y para mejorar la calidad de los servicios.
    • Información de registro: al utilizar los servicios de TEAM, los servidores reconocen, de manera automática, la información enviada a través del navegador remitente, una vez que se visita un sitio web. Estos registros del servidor pueden llegar a contener información, tal como la solicitud web, la dirección de protocolo de Internet, el tipo y el idioma del navegador, la fecha y la hora de la solicitud, y una o varias cookies que identifican al navegador, de forma exclusiva. Sólo utilizamos esa información, para identificar al Usuario y para evitar casos de fraude y otro tipo de operaciones.

    f) El procesamiento de la información personal, realizado por TEAM, se hace en virtud de lo estipulado en la presente Política de Privacidad. Adicionalmente, se incluyen:

    • Controles, sondeos y estudios, con el fin de conservar, garantizar, y mejorar nuestros servicios
    • Nuevas y mejores formas de desarrollar servicios.
    • Continúa confirmación sobre el correcto funcionamiento técnico de nuestra red.

     

    Divulgación de la información de registro

    Toda la información registrada por el Usuario es confidencial y, por tal motivo, no es comunicada o dirigida hacia terceros, como empresas o personas particulares que no contengan relación con TEAM, salvo las excepciones mencionadas en las Políticas de Privacidad y Seguridad, o cuando se presente alguna de las siguientes situaciones:

    a) Cuando exista un mandato legal que obligue a proporcionarla, con miras a dar cumplimiento a las leyes correspondientes, los reglamentos, los pasos legales o los documentos gubernamentales que así lo exijan.

    b) Para adoptar medidas legítimas de protección sobre los derechos concernientes a los intereses de TEAM.

    c) Para controlar el cumplimiento de las respectivas condiciones de uso sobre cualquier información suministrada, asistencia prestada o contenido, en el sitio web de TEAM.

    d) Para valerse de las condiciones que tiene el servicio, como la indagación sobre las factibles situaciones de infracción, fraude o desacato que de estas condiciones se deriven.

    e) Para averiguar, imposibilitar y afrontar situaciones con problemas técnicos, de estafa o de seguridad, que se puedan presentar por cualquier otro medio.

    f) Para salvaguardar, en la forma exigida por la ley, los derechos, la pertenencia de los Usuarios o la confianza de TEAM, contra daños perentorios.

    g) Para salvaguardar y amparar los derechos e intereses de los Usuarios tanto del sitio web, como de terceros.

    h) En circunstancias en las que la ley defina excepciones aplicables a esta Política de Privacidad.

    i) La información recopilada, por medio de este sitio, podrá ser utilizada para mejorar, en todo momento, nuestro contenido y servicios.

    Proporcionamos este tipo de información a nuestras empresas o a las personas de confianza, únicamente para procesarla bajo nuestras indicaciones, y bajo la  responsabilidad del cumplimiento estricto tanto de estas Políticas de Privacidad y Seguridad, como de la confidencialidad y seguridad que sean consideradas pertinentes.

    La transferencia de información, tal como la relacionada con la recopilación, el uso y la revelación de la identificación, obtenida a través de este sitio, podrá realizarse únicamente para contestar a requerimientos legales, como aquéllos solicitados por las leyes aplicables, las órdenes de autoridades competentes o las regulaciones gubernamentales.

    Seguridad de información personal

    Su información personal será generalmente almacenada en las bases de datos de TEAM o en las bases de datos mantenidas por nuestros proveedores de servicios.

    TEAM mantiene protecciones razonables para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de su información personal. Si bien aplicamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra la divulgación no autorizada, mal uso o alteración de la misma, al igual que todas las redes computacionales vinculadas a Internet, no podemos garantizar la seguridad de la información proporcionada a través de la Internet y no asumiremos ninguna responsabilidad respecto de cualquier violación de seguridad fuera nuestro control razonable.

    Deberes y obligaciones del Usuario

    a) El Usuario acepta estar de acuerdo con este documento y asume el compromiso de suministrar a TEAM información clara, completa, actual, veraz y precisa, acerca de sus datos, según se solicite, en el formulario del sitio web. Además, acepta colaborar con TEAM, para mantener dicha información actualizada y completa, en caso de ser necesario.

    b) TEAM  no se obliga a retirar el contenido que un Usuario determinado considere lesivo o nocivo, ni a controlar las diferentes conversaciones entre los Usuarios del sitio web, en los diversos servicios que ofrece, como foros, entre otros. Igualmente, TEAM cuenta con la total potestad de hacer retiros de la información popularizada, en el sitio web, si en algún aspecto la considerara lesiva para los intereses, ya fueran propios o de terceros.

    c) El Usuario es totalmente responsable de tomar las medidas pertinentes de seguridad y precaución, en el preciso momento en el que se encuentra proporcionando cualquier clase de información a TEAM, con el fin de evadir la pérdida y el uso impropio o indebido de la misma. Si el Usuario no toma tales medidas, TEAM  no se hace responsable por el uso clandestino que terceros puedan hacer con esta información, indebidamente asegurada y protegida por el Usuario.

    d) TEAM no es garante, en relación con la privacidad de los datos personales divulgados o enviados por el Usuario, a través de los servicios ofrecidos, como foros, correos electrónicos, entre otros, pertenecientes a este sitio web. El Usuario es el directo responsable de la respectiva y debida privacidad y protección de cualquier informe personal que aquél ceda a personal o a empresa distinta de TEAM.

    e) El Usuario no debe reunir ni promulgar información personal o relacionada con otros Usuarios pertinentes al sitio web, divulgadas a través del mismo o que, en su defecto, se encuentre en los sistemas de información propios de TEAM.

    g) El ingreso de información inexistente o la omisión de alguna de las obligaciones del Usuario, determinadas en el presente documento, proporciona plena potestad o facultad a TEAM, para concluir de manera automática, ya sea de forma definitiva o temporal, y sin previo aviso, la prestación de los servicios ofrecidos a un determinado Usuario.

    Integridad de los datos

    TEAM procesa la información personal suministrada por el Usuario, según el propósito para el cual se recopila. Es el Usuario quien está directamente encargado de la respectiva actualización o modificación de su información, cuando sea necesario.

    Acceso a la información personal y actualización de la misma

    TEAM hace todo lo que está a su alcance tanto para suministrar el acceso indicado a la información personal del Usuario, como, igualmente, para la corrección de ésta. Si el Usuario desea eliminarla, puede solicitarlo, pero este procedimiento sólo se llevará a cabo siempre y cuando no sea indispensable guardarla, para efectos que atañen a los intereses legales o comerciales de TEAM. Para ejecutar el proceso de cualquier solicitud del Usuario, es necesario que éste se identifique y comunique cuál es la información a la cual desea acceder, o cuál quiere corregir o eliminar. TEAM se reserva el derecho de no aprobar el procesamiento de solicitudes que, al ser estudiadas, tengan poca razonabilidad; que expongan o comprometan la privacidad informativa, de nuestras bases de datos; que sean innecesarias para ingresar con motivo aparente o que demanden de un desmedido esfuerzo técnico. Aunque los servicios ofrecidos tienen procedimientos diferentes para acceder a la información, se le ofrece al Usuario,  gratuitamente, esta entrada, así como también el procedimiento para la respectiva modificación, actualización o eliminación de la misma (salvo si compromete el rendimiento de nuestra infraestructura técnica).

    Es preciso mencionar que los sitios web de TEAM  pueden llegar a contener enlaces hacia los sitios de otras organizaciones, los cuales proveen sus propios servicios. Estos sitios son independientes del sitio web de TEAM, y están sujetos a sus propias Políticas de Privacidad y Seguridad, en cuanto al uso de la información recopilada por ellos. TEAM  no tiene responsabilidad ni obligación alguna por las acciones que Políticas de Privacidad y Seguridad, en cuanto al uso de la información recopilada por ellos. TEAM  no tiene responsabilidad ni obligación alguna por las acciones que tomen estas compañías independientes, ni se hace garante por las Políticas de Privacidad y Seguridad de las mismas, si las hubiere.

    Incorporación por remisión

    TEAM informa a los Usuarios y visitantes del sitio web, que este documento, acorde con lo estipulado en el Artículo 44 de la Ley 527 de 1999 y disposiciones concordantes, hace parte integral de las condiciones de uso del sitio, y se incorpora, por remisión, a las mismas.

    Cookies

    Al ingresar al sitio web de TEAM, nuestro servidor adiciona un archivo de texto pequeño (“cookie”) al disco duro de su computador. Esa “cookie” es única para cada Usuario y, simplemente, señala si ya ha estado en nuestro sitio. Es importante resaltar que las “cookies” son seguras, puesto que no pueden ser ejecutadas como programas y no se pueden utilizar para enviar algún tipo de virus.

    Nuestras “cookies” son usadas para:

    • Identificar cada computador.
    • Elaborar estadísticas anónimas de hábitos de uso de la web, por parte de nuestros visitantes.

    La información confidencial suministrada no será recopilada ni utilizada para objetivos diferentes de los establecidos en esta Política de Privacidad ni a los permitidos por la ley.

    Es adecuado aclarar que algunos navegadores tienen configuraciones para aceptar “cookies”. El Usuario está en plena libertad de configurar el navegador para rechazarlas, aunque, si las “cookies” se encuentran inhabilitadas, puede ocurrir  que algunas características de los servicios no se desempeñen en forma adecuada.

    Seguridad

    Mediante la interacción de la información en nuestro sitio, se cuenta con medidas razonables de protección de la información, en cuanto a la identificación personal, el uso inadecuado, la revelación, la alteración o el ingreso no autorizado.

    Toda la información suministrada por medio de este sitio está amparada en esta Política de Privacidad, incluyendo la suministrada por medio de nuestros formularios, en  los cuales se asume, al ser diligenciados, que se está de acuerdo con los términos expuestos en este documento.

    Seguridad de la información

    TEAM toma las pertinentes disposiciones de seguridad, para prevenir el fraudulento manejo de la información, frente a accesos, cambios, propagación no autorizada o destrucción de la información, realizados por personas inescrupulosas. Estas son obligaciones de medio y no de resultado.

    Estas disposiciones están conformadas por chequeos internos, relacionados con nuestras formas de recopilar, procesar y salvaguardar físicamente la información personal que almacenamos. También se tiene un acceso restringido para los empleados, a quienes les es indispensable conocerlas, a fin de gestionar los procesos que permitan mejorar e innovar nuestros servicios. Este personal está obligado a la confidencialidad.

    Sitios Web de TEAM afiliados en otros sitios

    Para ampliar la cobertura, los servicios ofrecidos por TEAM pueden ser promocionados en otros sitios web. De ser posible, la información personal suministrada en estos sitios se envía a TEAM, para poder responder a la solicitud realizada. Dicha información sufrirá el mismo tratamiento, de acuerdo con lo establecido en estas Políticas de Privacidad y Seguridad. Por esta razón, se hace necesario advertir que los sitios en los cuales se encuentren ofrecidos nuestros servicios, pueden llegar a poner en práctica distintas Políticas de Privacidad y Seguridad, por lo cual recomendamos que se adquiera conocimiento sobre ellas.

    Otros sitios: La presente Política de privacidad concierne única y exclusivamente a los servicios web ofrecidos por TEAM. No posee intervención alguna sobre los enlaces incluidos en nuestros servicios. Es viable que dichos sitios, que son independientes, envíen sus propias “cookies” u otros archivos a los equipos, coleccionen datos o soliciten que se envíe información personal.

    Reservas de TEAM

    Los sitios correspondientes a TEAM no están exentos de errores y omisiones, en cuanto a la estipulación de precios, la descripción de productos, etc. Nos reservamos el derecho de corregir los casos anteriormente mencionados y de cancelar cualquiera de nuestros productos o servicios ofrecidos, sin previo aviso, mediante información expuesta en el sitio web.

    TEAM se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio, de cerrar cuentas, de retirar o editar contenidos o de cancelar solicitudes, a su entera discreción.

    Responsabilidad del Usuario

    Al utilizar los servicios ofrecidos a través de este sitio, el Usuario es el directo responsable tanto de conservar la confidencialidad de su cuenta y contraseña, como de restringir el acceso a su computador, aceptando la responsabilidad de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta y contraseña.

    Aplicación

    TEAM regula constantemente el debido sometimiento a este documento. Para comunicar cualquier inquietud sobre el mismo o sobre el tratamiento dado a nuestra información, el Usuario puede ponerse en contacto con: notificaciones@team.co.  Nos pondremos en contacto con el Usuario, para aclarar sus inquietudes. Seremos consecuentes con la relación existente entre la política de privacidad y el Usuario, respecto de las disposiciones legales pertinentes, las cuales se encargan de la protección de los datos. Estudiaremos cualquier exigencia sobre el manejo de la información personal, que no se pueda solucionar entre TEAM y el Usuario.

    Modificaciones y cambio de esta política de privacidad

    TEAM  posee total autonomía, por lo cual se reserva el derecho de modificar, aclarar, adicionar o prescindir partes de estas Políticas de Privacidad y Seguridad, en cualquier momento y sin previo aviso, según se considere necesario.

    Contáctenos

    Para realizar cualquier sugerencia, observación o inquietud, referente a cualquiera de los aspectos mencionados en esta Política de Privacidad, se puede establecer contacto con nosotros, en la siguiente dirección: notificaciones@team.co

  • TRATAMIENTO DATOS PERSONALES

  • POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES TEAM FOODS COLOMBIA S.A.

    CAPÍTULO I
    GENERALIDADES

    Artículo 1. Normatividad aplicable. El presente manual se rige por los parámetros fijados por los artículo 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones general para la protección de datos personales”, y el Decreto 1377 de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”.

    Artículo 2. Ámbito de Aplicación: El manual tendrá aplicación a los datos personales que se encuentren registrados en las Bases de Datos de  TEAM FOODS COLOMBIA S.A., y que sean objeto de Tratamiento por la misma.

    Artículo 3. Objeto. El presente manual tiene por objeto dar cumplimiento a los deberes previstos en el literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, así como regular los procedimientos de recolección, manejo y Tratamiento de los datos personales recolectados porTEAM FOODS COLOMBIA S.A.

    Artículo 4. Nociones. Para el cumplimiento adecuado de los parámetros fijados por el presente manual, y de conformidad con lo previsto en el Artículo 3 de la Ley 1581 de 2013, así como el Artículo 3 Decreto Reglamentario 1377 de 2013, se entiende por:

    a)     Dato Personal: cualquier información vinculada o que pueda ser asociada a una o varias personas naturales determinadas o determinables, que se encuentren registrados en una Base de Datos que los haga susceptibles de Tratamiento.

    Ciertos Datos Personales hacen parte de los denominados “datos públicos”, dentro de los cuales se encuentran aquellos incluidos en el Registro Civil. TEAM FOODS COLOMBIA S.A.  en orden a dar cumplimiento a sus obligaciones legales y contractuales, requiere del Tratamiento de numerosos Datos Personales, entre estos los de sus trabajadores, a los cuales le resulta aplicable las disposiciones previstas por la Ley 1581 de 2012, y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y en consecuencia la presente política.

    b)     Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.TEAM FOODS COLOMBIA S.A. cuenta con Bases de Datos, a los cuales resultan aplicables las disposiciones previstas por la Ley 1581 de 2012, y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y en consecuencia la presente política.

    c)     Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento, así como las personas jurídicas cuando los datos de las personas naturales que la conforman se vean involucrados.

    d)     Tratamiento: Cualquier operación sobre Datos Personales, tales como recolección almacenamiento, uso, circulación o supresión.

    e)     Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada que decida sobre la Base de Datos y el Tratamiento.

    f)      Encargada del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública y privada que realice el Tratamiento de los datos del Responsable.

    g)     Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de los Datos Personales.

    h)     Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de la información que serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales.

    Articulo 5. Principios. El Tratamiento de Datos Personales por parte de TEAM FOODS COLOMBIA S.A. se regirá por los principios previstos en la Ley 1581 de 2013, a saber:

    a.     Finalidad: El Tratamiento de tos los Datos Personales recolectados por TEAM FOODS COLOMBIA S.A. tendrá por objeto una finalidad la cual será comunicada a su Titular.

    b.     Libertad: El Tratamiento de Datos Personales deberá estar precedido de un consentimiento previo, expreso e informado por el Titular, no siendo posible obtener o divulgar los mismos sin previa Autorización, o en ausencia del mandato legal o judicial que releve la Autorización previa del Titular.

    c.     Veracidad: Los Datos Personales que el Titular suministre y a los cuales TEAM FOODS COLOMBIA S.A. de Tratamiento deberán ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

    d.     Transparencia: TEAM FOODS COLOMBIA S.A. garantizará el derecho de su Titular de obtener información acerca de la existencia de los Datos Personales que le conciernan.,

    e.     Acceso y circulación restringida: Los Datos Personales, exceptuando de lo anterior aquellos que sean públicos, no estarán disponibles en Internet u otros medios de comunicación masiva, con excepción de aquellos eventos en los cuales sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido a sus Titulares y terceros autorizados.

    f.      Seguridad: TEAM FOODS COLOMBIA S.A. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos objeto de Tratamiento por la primera, en particular evitar su adulteración, perdida, consulta uso o acceso no autorizado o fraudulento.

    g.     Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de los Datos Personales se encuentran obligadas a garantizar la reserva de la información.

    CAPITULO II
    AUTORIZACION

    Artículo 6. Autorización: El Tratamiento de Datos Personales por parte de TEAM FOODS COLOMBIA S.A. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular.

    Articulo 7. Forma y mecanismos para otorgar la Autorización: La Autorización puede constar en cualquier mecanismo que permita garantizar su posterior consulta, la Autorización podrá constar i) por escrito, ii) de forma oral, o iii) mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que se otorgó la Autorización; en todo caso en ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta inequívoca.

    Articulo 8. Prueba de la Autorización. TEAM FOODS COLOMBIA S.A. mantendrá registros o mecanismos necesarios para demostrar cuando y como se mantuvo la Autorización por parte de los Titulares de Datos Personales para el Tratamiento de los mismos.

    CAPITULO III
    DERECHOS Y DEBERES

    Artículo 9. De conformidad con lo establecido por el artículo 8 de la leu 1581 de 2012 el Titular de los Datos Personales tiene derecho: a) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado, b)Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; e) Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 o a la Constitución; f) Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

    Articulo 10. Deberes de TEAM FOODS COLOMBIA S.A.: De conformidad con lo previsto 17 de la Ley 1581 de 2012, TEAM FOODS COLOMBIA S.A. se encuentra en la obligación de dar cumplimiento a los siguientes deberes: a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley 1581 de 2012, copia de la respectiva Autorización otorgada por el Titular, c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la Autorización otorgada, d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, e) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible; f)Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le hayan suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada; g) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento, h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento este previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012, i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto de las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular; j) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012, k) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo, l) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos, m) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares, n) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

    CAPITULO IV
    FINES DEL TRATAMIENTO

    Artículo 11. Tratamiento de la información: En desarrollo de su objeto social, de los contratos de trabajo suscritos con sus trabajadores, del mantenimiento de vínculos comerciales y del cumplimiento de órdenes de autoridades judiciales y/o administrativas, TEAM FOODS COLOMBIA S.A. podrá dar Tratamiento a los Datos Personales para:

    a.     Para promover servicios y productos requeridos.

    b.     Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no con el contratado o adquirido por el Titular.

    c.     Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular.

    d.     Informar sobre cambios en productos o servicios.

    e.     Evaluar la calidad de productos o servicios.

    f.      Desarrollar actividades de mercadeo o promocionales

    g.     Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil – vía mensaje de texto  (SMS y/o MMS) información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario.

    h.     Compartir, incluyendo la transferencia y trasmisión de Datos Personales a terceros para fines relacionados con la operación de TEAM FOODS COLOMBIA S.A.

    i.      Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado de todo nivel.

    j.      Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.

    CAPITULO V
    PROCEDIMINETO DE ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACIÓN.

    Articulo 12. Derecho de acceso. El Titular podrá acceder a su información personal que es objeto del Tratamiento por parte de TEAM FOODS COLOMBIA S.A., así como las condiciones y generalidades en que se está efectuado. Dando cumplimiento a lo anterior, el Titular podrá: i) conocer la efectiva existencia del Tratamiento a que son sometidos sus Datos Personales, ii) tener acceso a los Datos Personales en posesión del Responsable , o conocer la finalidad que justifica el Tratamiento. El Titular tendrá acceso a los Datos Personales objeto del Tratamiento por parte de TEAM FOODS COLOMBIA S.A. previa acreditación de su identidad, de manera gratuita, por lo menos una vez al mes de conformidad con lo previsto en el artículo 21 del Decreto 1377 de 2013.

    Parágrafo: Las consultas, reclamos, o solicitudes que tenga un Titular sobre su información o sobre sus Datos Personales; podrá hacerlas a través del siguiente correo electrónico: notificaciones@team.co o en el domicilio de la sociedad ubicado en Calle 45ª sur # 56-21 de la ciudad de Bogotá D.C.

    Articulo 13. Consultas. El Titular o sus causahabientes, podrán consultar la información personal que repose en las Bases de Datos de TEAM FOODS COLOMBIA S.A. previa solicitud del mismo, la cual será atendida en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. En el evento de no ser posible atender la solicitud en dicho termino, se informará al interesado dentro del mismo término, expresando los motivos que dan lugar a la imposibilidad, al igual que la fecha en que se dará respuesta, la cual no podrá ser superior a cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

    Articulo 14. Reclamos. El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una Base de Datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto cumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley o este Manual, podrán presentar un reclamo ante TEAM FOODS COLOMBIA S.A. el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

    –        El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a TEAM FOODS COLOMBIA S.A., con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.

    –        Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) eses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

    –        En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

    –        Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la Base de Datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

    –        El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en la que se atenderá el reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

    Articulo 15. Procedimiento presentación de reclamos: El Titular o su representante podrá solicitar a TEAM FOODS COLOMBIA S.A.: la rectificación, actualización o supresión de sus Datos Personales, previa acreditación de su identidad. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredita que la misma actúa en representación de aquel, se tendrá por no presentada.

    La solicitud de rectificación, actualización o supresión tendrá que ser presentada a través de los medios habilitados por TEAM FOODS COLOMBIA S.A. y contener como mínimo lo siguiente:

    1.     Nombre y domicilio del Titular o cualquier otro medio para recibir respuesta.

    2.     Documentos que acreditan la identidad o la personalidad de su representante.

    3.     Descripción clara y precisa de los Datos Personales que dan lugar al reclamo.

    Parágrafo Primero: Rectificación y actualización: Cuando los reclamos tengan por objeto la rectificación o actualización, el Titular deberá indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.

    Parágrafo Segundo. Supresión: La supresión de Datos Personales se realiza mediante la eliminación total o parcial de la información personal según lo solicitado por el Titular, no obstante lo cual TEAM FOODS COLOMBIA S.A. podrá negarse a la misma cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos.

    Articulo 16. Revocatoria de la Autorización: Los Titulares de los Datos Personales pueden revocar la Autorización concedida en cualquier momento, exceptuando de lo anterior aquellos eventos en los cuales lo impida una disposición legal o contractual. En todo caso, el Titular deberá indicar en su solicitud si se trata de una revocatoria total o parcial, esto último cuando solo quiera eliminarse alguna de las finalidades para lo cual se autorizó el Tratamiento, escenario en el que el Titular deberá indicar la finalidad que desea eliminar.

    CAPITULO VI
    SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

    Articulo 17. Medidas de seguridad: TEAM FOODS COLOMBIA S.A. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales objeto del Tratamiento, evitando así su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

    CAPITULO VII
    TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAISES

    Artículo 18. En concordancia con el artículo 26 de la ley 1581 de 2012, se prohíbe la transferencia de Datos Personales de cualquier tipo a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos. Se entiende que un país ofrece un nivel adecuado de protección de datos cuando cumpla con los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio sobre la materia, los cuales en ningún caso podrán ser inferiores a los exigidos por la Ley 1581 de 2012.

    Esta prohibición no regirá cuando se trate de:

    a)     Información respecto de la cual el Titular haya otorgado su Autorización expresa e inequívoca para la transferencia.

    b)     Intercambio de datos de carácter médico, cuando así lo exija el Tratamiento del Titular por razones de salud o higiene pública.

    c)     Transferencias bancarias o bursátiles, conforme a la legislación que les resulte aplicable.

    d)     Transferencias acordadas en el marco de tratados internacionales en los cuales la República de Colombia sea parte, con fundamento en el principio de reciprocidad.

    e)     Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el Titular y el Responsable del Tratamiento, o para la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se cuente con la Autorización del Titular.

    f)      Transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

    CAPITULO VIII

    DISPOSICIONES FINALES

    Articulo 19. TEAM FOODS COLOMBIA S.A. se encargará de la protección de los Datos Personales, tramitará las solicitudes de los Titulares y garantizará el ejercicio de los derechos de los mismos.

    Articulo 20. Vigencia. El presente manual rige a partir del 27 de noviembre de 2014.

  • Términos y condiciones.

  • TRATAMIENTO DATOS PERSONALES

  • POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES TEAM FOODS COLOMBIA S.A.

    CAPÍTULO I
    GENERALIDADES

    Artículo 1. Normatividad aplicable. El presente manual se rige por los parámetros fijados por los artículo 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones general para la protección de datos personales”, y el Decreto 1377 de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”.

    Artículo 2. Ámbito de Aplicación: El manual tendrá aplicación a los datos personales que se encuentren registrados en las Bases de Datos de  TEAM FOODS COLOMBIA S.A., y que sean objeto de Tratamiento por la misma.

    Artículo 3. Objeto. El presente manual tiene por objeto dar cumplimiento a los deberes previstos en el literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, así como regular los procedimientos de recolección, manejo y Tratamiento de los datos personales recolectados porTEAM FOODS COLOMBIA S.A.

    Artículo 4. Nociones. Para el cumplimiento adecuado de los parámetros fijados por el presente manual, y de conformidad con lo previsto en el Artículo 3 de la Ley 1581 de 2013, así como el Artículo 3 Decreto Reglamentario 1377 de 2013, se entiende por:

    a)     Dato Personal: cualquier información vinculada o que pueda ser asociada a una o varias personas naturales determinadas o determinables, que se encuentren registrados en una Base de Datos que los haga susceptibles de Tratamiento.

    Ciertos Datos Personales hacen parte de los denominados “datos públicos”, dentro de los cuales se encuentran aquellos incluidos en el Registro Civil. TEAM FOODS COLOMBIA S.A.  en orden a dar cumplimiento a sus obligaciones legales y contractuales, requiere del Tratamiento de numerosos Datos Personales, entre estos los de sus trabajadores, a los cuales le resulta aplicable las disposiciones previstas por la Ley 1581 de 2012, y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y en consecuencia la presente política.

    b)     Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.TEAM FOODS COLOMBIA S.A. cuenta con Bases de Datos, a los cuales resultan aplicables las disposiciones previstas por la Ley 1581 de 2012, y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y en consecuencia la presente política.

    c)     Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento, así como las personas jurídicas cuando los datos de las personas naturales que la conforman se vean involucrados.

    d)     Tratamiento: Cualquier operación sobre Datos Personales, tales como recolección almacenamiento, uso, circulación o supresión.

    e)     Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada que decida sobre la Base de Datos y el Tratamiento.

    f)      Encargada del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública y privada que realice el Tratamiento de los datos del Responsable.

    g)     Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de los Datos Personales.

    h)     Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de la información que serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales.

    Articulo 5. Principios. El Tratamiento de Datos Personales por parte de TEAM FOODS COLOMBIA S.A. se regirá por los principios previstos en la Ley 1581 de 2013, a saber:

    a.     Finalidad: El Tratamiento de tos los Datos Personales recolectados por TEAM FOODS COLOMBIA S.A. tendrá por objeto una finalidad la cual será comunicada a su Titular.

    b.     Libertad: El Tratamiento de Datos Personales deberá estar precedido de un consentimiento previo, expreso e informado por el Titular, no siendo posible obtener o divulgar los mismos sin previa Autorización, o en ausencia del mandato legal o judicial que releve la Autorización previa del Titular.

    c.     Veracidad: Los Datos Personales que el Titular suministre y a los cuales TEAM FOODS COLOMBIA S.A. de Tratamiento deberán ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

    d.     Transparencia: TEAM FOODS COLOMBIA S.A. garantizará el derecho de su Titular de obtener información acerca de la existencia de los Datos Personales que le conciernan.,

    e.     Acceso y circulación restringida: Los Datos Personales, exceptuando de lo anterior aquellos que sean públicos, no estarán disponibles en Internet u otros medios de comunicación masiva, con excepción de aquellos eventos en los cuales sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido a sus Titulares y terceros autorizados.

    f.      Seguridad: TEAM FOODS COLOMBIA S.A. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos objeto de Tratamiento por la primera, en particular evitar su adulteración, perdida, consulta uso o acceso no autorizado o fraudulento.

    g.     Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de los Datos Personales se encuentran obligadas a garantizar la reserva de la información.

    CAPITULO II
    AUTORIZACION

    Artículo 6. Autorización: El Tratamiento de Datos Personales por parte de TEAM FOODS COLOMBIA S.A. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular.

    Articulo 7. Forma y mecanismos para otorgar la Autorización: La Autorización puede constar en cualquier mecanismo que permita garantizar su posterior consulta, la Autorización podrá constar i) por escrito, ii) de forma oral, o iii) mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que se otorgó la Autorización; en todo caso en ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta inequívoca.

    Articulo 8. Prueba de la Autorización. TEAM FOODS COLOMBIA S.A. mantendrá registros o mecanismos necesarios para demostrar cuando y como se mantuvo la Autorización por parte de los Titulares de Datos Personales para el Tratamiento de los mismos.

    CAPITULO III
    DERECHOS Y DEBERES

    Artículo 9. De conformidad con lo establecido por el artículo 8 de la leu 1581 de 2012 el Titular de los Datos Personales tiene derecho: a) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado, b)Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; e) Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 o a la Constitución; f) Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

    Articulo 10. Deberes de TEAM FOODS COLOMBIA S.A.: De conformidad con lo previsto 17 de la Ley 1581 de 2012, TEAM FOODS COLOMBIA S.A. se encuentra en la obligación de dar cumplimiento a los siguientes deberes: a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley 1581 de 2012, copia de la respectiva Autorización otorgada por el Titular, c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la Autorización otorgada, d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, e) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible; f)Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le hayan suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada; g) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento, h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento este previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012, i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto de las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular; j) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012, k) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo, l) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos, m) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares, n) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

    CAPITULO IV
    FINES DEL TRATAMIENTO

    Artículo 11. Tratamiento de la información: En desarrollo de su objeto social, de los contratos de trabajo suscritos con sus trabajadores, del mantenimiento de vínculos comerciales y del cumplimiento de órdenes de autoridades judiciales y/o administrativas, TEAM FOODS COLOMBIA S.A. podrá dar Tratamiento a los Datos Personales para:

    a.     Para promover servicios y productos requeridos.

    b.     Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no con el contratado o adquirido por el Titular.

    c.     Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular.

    d.     Informar sobre cambios en productos o servicios.

    e.     Evaluar la calidad de productos o servicios.

    f.      Desarrollar actividades de mercadeo o promocionales

    g.     Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil – vía mensaje de texto  (SMS y/o MMS) información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario.

    h.     Compartir, incluyendo la transferencia y trasmisión de Datos Personales a terceros para fines relacionados con la operación de TEAM FOODS COLOMBIA S.A.

    i.      Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado de todo nivel.

    j.      Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.

    CAPITULO V
    PROCEDIMINETO DE ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACIÓN.

    Articulo 12. Derecho de acceso. El Titular podrá acceder a su información personal que es objeto del Tratamiento por parte de TEAM FOODS COLOMBIA S.A., así como las condiciones y generalidades en que se está efectuado. Dando cumplimiento a lo anterior, el Titular podrá: i) conocer la efectiva existencia del Tratamiento a que son sometidos sus Datos Personales, ii) tener acceso a los Datos Personales en posesión del Responsable , o conocer la finalidad que justifica el Tratamiento. El Titular tendrá acceso a los Datos Personales objeto del Tratamiento por parte de TEAM FOODS COLOMBIA S.A. previa acreditación de su identidad, de manera gratuita, por lo menos una vez al mes de conformidad con lo previsto en el artículo 21 del Decreto 1377 de 2013.

    Parágrafo: Las consultas, reclamos, o solicitudes que tenga un Titular sobre su información o sobre sus Datos Personales; podrá hacerlas a través del siguiente correo electrónico: notificaciones@team.co o en el domicilio de la sociedad ubicado en Calle 45ª sur # 56-21 de la ciudad de Bogotá D.C.

    Articulo 13. Consultas. El Titular o sus causahabientes, podrán consultar la información personal que repose en las Bases de Datos de TEAM FOODS COLOMBIA S.A. previa solicitud del mismo, la cual será atendida en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. En el evento de no ser posible atender la solicitud en dicho termino, se informará al interesado dentro del mismo término, expresando los motivos que dan lugar a la imposibilidad, al igual que la fecha en que se dará respuesta, la cual no podrá ser superior a cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

    Articulo 14. Reclamos. El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una Base de Datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto cumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley o este Manual, podrán presentar un reclamo ante TEAM FOODS COLOMBIA S.A. el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

    –        El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a TEAM FOODS COLOMBIA S.A., con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.

    –        Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) eses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

    –        En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

    –        Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la Base de Datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

    –        El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en la que se atenderá el reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

    Articulo 15. Procedimiento presentación de reclamos: El Titular o su representante podrá solicitar a TEAM FOODS COLOMBIA S.A.: la rectificación, actualización o supresión de sus Datos Personales, previa acreditación de su identidad. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredita que la misma actúa en representación de aquel, se tendrá por no presentada.

    La solicitud de rectificación, actualización o supresión tendrá que ser presentada a través de los medios habilitados por TEAM FOODS COLOMBIA S.A. y contener como mínimo lo siguiente:

    1.     Nombre y domicilio del Titular o cualquier otro medio para recibir respuesta.

    2.     Documentos que acreditan la identidad o la personalidad de su representante.

    3.     Descripción clara y precisa de los Datos Personales que dan lugar al reclamo.

    Parágrafo Primero: Rectificación y actualización: Cuando los reclamos tengan por objeto la rectificación o actualización, el Titular deberá indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.

    Parágrafo Segundo. Supresión: La supresión de Datos Personales se realiza mediante la eliminación total o parcial de la información personal según lo solicitado por el Titular, no obstante lo cual TEAM FOODS COLOMBIA S.A. podrá negarse a la misma cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos.

    Articulo 16. Revocatoria de la Autorización: Los Titulares de los Datos Personales pueden revocar la Autorización concedida en cualquier momento, exceptuando de lo anterior aquellos eventos en los cuales lo impida una disposición legal o contractual. En todo caso, el Titular deberá indicar en su solicitud si se trata de una revocatoria total o parcial, esto último cuando solo quiera eliminarse alguna de las finalidades para lo cual se autorizó el Tratamiento, escenario en el que el Titular deberá indicar la finalidad que desea eliminar.

    CAPITULO VI
    SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

    Articulo 17. Medidas de seguridad: TEAM FOODS COLOMBIA S.A. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales objeto del Tratamiento, evitando así su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

    CAPITULO VII
    TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAISES

    Artículo 18. En concordancia con el artículo 26 de la ley 1581 de 2012, se prohíbe la transferencia de Datos Personales de cualquier tipo a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos. Se entiende que un país ofrece un nivel adecuado de protección de datos cuando cumpla con los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio sobre la materia, los cuales en ningún caso podrán ser inferiores a los exigidos por la Ley 1581 de 2012.

    Esta prohibición no regirá cuando se trate de:

    a)     Información respecto de la cual el Titular haya otorgado su Autorización expresa e inequívoca para la transferencia.

    b)     Intercambio de datos de carácter médico, cuando así lo exija el Tratamiento del Titular por razones de salud o higiene pública.

    c)     Transferencias bancarias o bursátiles, conforme a la legislación que les resulte aplicable.

    d)     Transferencias acordadas en el marco de tratados internacionales en los cuales la República de Colombia sea parte, con fundamento en el principio de reciprocidad.

    e)     Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el Titular y el Responsable del Tratamiento, o para la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se cuente con la Autorización del Titular.

    f)      Transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

    CAPITULO VIII

    DISPOSICIONES FINALES

    Articulo 19. TEAM FOODS COLOMBIA S.A. se encargará de la protección de los Datos Personales, tramitará las solicitudes de los Titulares y garantizará el ejercicio de los derechos de los mismos.

    Articulo 20. Vigencia. El presente manual rige a partir del 27 de noviembre de 2014.

  • POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

  • Política de Privacidad y Seguridad  Team Foods Colombia S.A.

    Con el propósito de reconocer la importancia que tienen la privacidad y la seguridad de la información, TEAM FOODS COLOMBIA S.A., creada bajo las leyes colombianas, en adelante TEAM,  pone a disposición de las personas que visiten este sitio, en adelante los Usuarios, la presente Política de Privacidad y Seguridad la cual contiene las medidas de seguridad tomadas tanto para la protección de la información personal suministrada, como de su recopilación, uso y revelación, así como también de los derechos de los Usuarios.

    Velar por la seguridad y confidencialidad de los datos personales que los Usuarios nos confían es una prioridad para TEAM. Por tanto, habida cuenta de la naturaleza de los datos personales que nos comunica y de los riesgos que presenta el procesamiento, tomamos todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de los datos personales y evitar, en particular, su deformación o deterioro, o que terceros no autorizados puedan acceder a ellos.

    El software del servidor SSL cifra (o “encripta”), mediante algoritmos, la información que los Usuarios introducen (datos bancarios, dirección, etc.) antes de enviarlos por internet. Una vez cifrada, la información sigue estando encriptada durante la transmisión en la web y sólo puede ser leída por nuestro servidor, con una clave de descifrado única.

    El cifrado se realiza utilizando la versión del protocolo SSL que ofrece actualmente el más alto nivel de seguridad.

    La seguridad y confidencialidad de los datos personales dependen de las buenas prácticas de todos y cada uno. Por tanto, invitamos a los Usuarios a no comunicar sus contraseñas a terceros, a desconectarse sistemáticamente de su cuenta y a cerrar la ventana del navegador al final de su sesión de trabajo, especialmente si comparte un equipo informático con otras personas para conectarse a internet. Así evitará que otros Usuarios accedan a su información personal.

    En virtud de lo expuesto en la presente Política de Privacidad y Seguridad, TEAM procesará únicamente la información personal suministrada por los Usuarios,  de acuerdo con las condiciones de uso, o con los avisos legales incluidos en el respectivo servicio. Al Usuario de este sitio, se le recomienda leer detalladamente este documento, antes de dar inicio a la exploración del mismo y, sobre todo, antes de suministrar cualquier tipo de información. En caso de que no esté de acuerdo con algo de lo aquí establecido, absténgase de utilizar el sitio o de ingresar información.

    Algunas áreas de nuestro sitio pueden llegar a solicitar información, pero sin limitarse a la identificación personal y a las claves para el ingreso, con el fin de poder hacer uso de los servicios y facilidades que se ofrecen. El navegador de Internet, mediante el cual se encuentre explorando, puede llegar a transmitir automáticamente a nuestro sitio, parte de los elementos informativos anónimos, tales como la URL correspondiente al sitio web del cual usted proviene, la versión del navegador que se esté utilizando actualmente, la dirección del protocolo de Internet (IP), etc. El Usuario podrá ajustar el navegador, para notificarle cuando son enviadas “cookies” o para rechazarlas, todo lo cual es de su plena responsabilidad. Una vez que el Usuario suministre la información al sitio, se considera que TEAM queda facultada para utilizarla para los propósitos que considere adecuados, respetando en todo momento la seguridad de la información.

    Aspectos Generales

    La información personal es procesada en los servidores de TEAM.

    En reconocimiento de la importancia dada a la privacidad de la información, esta Política de Privacidad concierne a todos los servicios y sitios web ofrecidos por TEAM, exceptuando los enlaces que llevan a otros sitios, los cuales contienen sus propias políticas. TEAM  cumple con los principios de seguridad y privacidad que garantizan el adecuado tratamiento de la información guardada en su base de datos.

    A continuación, se indican los aspectos generales de la política de privacidad de nuestro sitio web:

    a) Tanto la información relativa a este sitio web, como los contenidos y servicios agregados, son públicos, pero para ser utilizados por los Usuarios deben ser aceptados los presentes términos, en las siguientes circunstancias:

    ·       Durante la provisión de información en los formularios del sitio web.

    ·       En el empleo de los elementos de aceptación, confirmación e ingreso al sitio web, establecidos por TEAM.

    ·       Durante la consulta del contenido asociado y del uso de nuestros servicios disponibles.

    b) El Usuario que acepte lo establecido en el presente documento se compromete a respetar y actuar bajo las leyes, normas y usos, tanto nacionales como internacionales, relativos al servicio electrónico, y con base en los deberes, derechos y obligaciones presentes, en esta Política de Privacidad.

    c) En cualquier momento, TEAM se reserva el derecho de,  inspeccionar, transformar o añadir cualquier disposición al presente documento, con el propósito de cumplir con las exigencias legales pertinentes.

    d) TEAM se reserva el derecho de comunicar a los terceros que estime convenientes algunos datos globales, no personales, como el número total de Usuarios que han hecho clic en ciertos servicios, las estadísticas, los favoritismos, etc., pues, con este tipo de información no se están revelando datos confidenciales, ni se está relacionando a un Usuario, en particular.

    e) El Usuario podrá “cancelar” el envío de su información, en cualquiera de los servicios que contengan esta opción, pero TEAM  no podrá garantizar la efectividad de esta medida.

    ¿Qué información es entregada por los Usuarios?

    Los Usuarios entregan información, de manera voluntaria, a TEAM,  entre otros, a través de los servicios de formularios, vía web, los cuales solicitan datos como: nombres, apellidos, dirección, teléfono, celular, correo electrónico, etc. Acto seguido, TEAM informa al Usuario que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la Ley 1266 del 31 de diciembre de 2008, y demás disposiciones aplicables que la complementen o sustituyan.

    En cada instancia en que TEAM solicite información, se incluirá en el sitio, un enlace a esta Política de Privacidad, con el fin de que el Usuario conozca tanto sus derechos, como sus deberes.

    Información de registro
    Recaudo, acceso y uso de la información:

    a) El Usuario suministra, voluntariamente, los datos personales y generales a TEAM, a través de este sitio web, autorizándolo no sólo para gestionar el correspondiente procedimiento automatizado, sino también para utilizarlos, acorde con lo estipulado en la presente Política de Privacidad.

    b) El Usuario, expresamente, autoriza a TEAM para otorgar o transferir la información suministrada, a otras entidades, organizaciones, unidades académicas, dependencias, facultades o seccionales vinculadas o asociadas con TEAM.

    c) TEAM podrá realizar encuestas a los Usuarios del sitio, para monitorear tanto la calidad de los servicios en línea ofrecidos, como el tráfico del sitio web.

    d) TEAM no enviará información o comunicaciones que no hayan sido solicitadas, diferentes de las que tengan relación directa con los servicios que ella ofrece a la dirección electrónica del Usuario.

    e) La información recopilada por TEAM podrá ser:

    • Información proporcionada: la cual está compuesta por los formularios de TEAM, en los que se solicitan datos como: nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono fijo y celular. Para acceder a algunas áreas de nuestros sitios, se puede llegar a solicitar el número del documento de identidad y la contraseña respectiva, a cada Usuario. Esta información podrá ser utilizada para brindar una respuesta oportuna a las inquietudes enviadas y para mejorar la calidad de los servicios.
    • Información de registro: al utilizar los servicios de TEAM, los servidores reconocen, de manera automática, la información enviada a través del navegador remitente, una vez que se visita un sitio web. Estos registros del servidor pueden llegar a contener información, tal como la solicitud web, la dirección de protocolo de Internet, el tipo y el idioma del navegador, la fecha y la hora de la solicitud, y una o varias cookies que identifican al navegador, de forma exclusiva. Sólo utilizamos esa información, para identificar al Usuario y para evitar casos de fraude y otro tipo de operaciones.

    f) El procesamiento de la información personal, realizado por TEAM, se hace en virtud de lo estipulado en la presente Política de Privacidad. Adicionalmente, se incluyen:

    • Controles, sondeos y estudios, con el fin de conservar, garantizar, y mejorar nuestros servicios
    • Nuevas y mejores formas de desarrollar servicios.
    • Continúa confirmación sobre el correcto funcionamiento técnico de nuestra red.

     

    Divulgación de la información de registro

    Toda la información registrada por el Usuario es confidencial y, por tal motivo, no es comunicada o dirigida hacia terceros, como empresas o personas particulares que no contengan relación con TEAM, salvo las excepciones mencionadas en las Políticas de Privacidad y Seguridad, o cuando se presente alguna de las siguientes situaciones:

    a) Cuando exista un mandato legal que obligue a proporcionarla, con miras a dar cumplimiento a las leyes correspondientes, los reglamentos, los pasos legales o los documentos gubernamentales que así lo exijan.

    b) Para adoptar medidas legítimas de protección sobre los derechos concernientes a los intereses de TEAM.

    c) Para controlar el cumplimiento de las respectivas condiciones de uso sobre cualquier información suministrada, asistencia prestada o contenido, en el sitio web de TEAM.

    d) Para valerse de las condiciones que tiene el servicio, como la indagación sobre las factibles situaciones de infracción, fraude o desacato que de estas condiciones se deriven.

    e) Para averiguar, imposibilitar y afrontar situaciones con problemas técnicos, de estafa o de seguridad, que se puedan presentar por cualquier otro medio.

    f) Para salvaguardar, en la forma exigida por la ley, los derechos, la pertenencia de los Usuarios o la confianza de TEAM, contra daños perentorios.

    g) Para salvaguardar y amparar los derechos e intereses de los Usuarios tanto del sitio web, como de terceros.

    h) En circunstancias en las que la ley defina excepciones aplicables a esta Política de Privacidad.

    i) La información recopilada, por medio de este sitio, podrá ser utilizada para mejorar, en todo momento, nuestro contenido y servicios.

    Proporcionamos este tipo de información a nuestras empresas o a las personas de confianza, únicamente para procesarla bajo nuestras indicaciones, y bajo la  responsabilidad del cumplimiento estricto tanto de estas Políticas de Privacidad y Seguridad, como de la confidencialidad y seguridad que sean consideradas pertinentes.

    La transferencia de información, tal como la relacionada con la recopilación, el uso y la revelación de la identificación, obtenida a través de este sitio, podrá realizarse únicamente para contestar a requerimientos legales, como aquéllos solicitados por las leyes aplicables, las órdenes de autoridades competentes o las regulaciones gubernamentales.

    Seguridad de información personal

    Su información personal será generalmente almacenada en las bases de datos de TEAM o en las bases de datos mantenidas por nuestros proveedores de servicios.

    TEAM mantiene protecciones razonables para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de su información personal. Si bien aplicamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra la divulgación no autorizada, mal uso o alteración de la misma, al igual que todas las redes computacionales vinculadas a Internet, no podemos garantizar la seguridad de la información proporcionada a través de la Internet y no asumiremos ninguna responsabilidad respecto de cualquier violación de seguridad fuera nuestro control razonable.

    Deberes y obligaciones del Usuario

    a) El Usuario acepta estar de acuerdo con este documento y asume el compromiso de suministrar a TEAM información clara, completa, actual, veraz y precisa, acerca de sus datos, según se solicite, en el formulario del sitio web. Además, acepta colaborar con TEAM, para mantener dicha información actualizada y completa, en caso de ser necesario.

    b) TEAM  no se obliga a retirar el contenido que un Usuario determinado considere lesivo o nocivo, ni a controlar las diferentes conversaciones entre los Usuarios del sitio web, en los diversos servicios que ofrece, como foros, entre otros. Igualmente, TEAM cuenta con la total potestad de hacer retiros de la información popularizada, en el sitio web, si en algún aspecto la considerara lesiva para los intereses, ya fueran propios o de terceros.

    c) El Usuario es totalmente responsable de tomar las medidas pertinentes de seguridad y precaución, en el preciso momento en el que se encuentra proporcionando cualquier clase de información a TEAM, con el fin de evadir la pérdida y el uso impropio o indebido de la misma. Si el Usuario no toma tales medidas, TEAM  no se hace responsable por el uso clandestino que terceros puedan hacer con esta información, indebidamente asegurada y protegida por el Usuario.

    d) TEAM no es garante, en relación con la privacidad de los datos personales divulgados o enviados por el Usuario, a través de los servicios ofrecidos, como foros, correos electrónicos, entre otros, pertenecientes a este sitio web. El Usuario es el directo responsable de la respectiva y debida privacidad y protección de cualquier informe personal que aquél ceda a personal o a empresa distinta de TEAM.

    e) El Usuario no debe reunir ni promulgar información personal o relacionada con otros Usuarios pertinentes al sitio web, divulgadas a través del mismo o que, en su defecto, se encuentre en los sistemas de información propios de TEAM.

    g) El ingreso de información inexistente o la omisión de alguna de las obligaciones del Usuario, determinadas en el presente documento, proporciona plena potestad o facultad a TEAM, para concluir de manera automática, ya sea de forma definitiva o temporal, y sin previo aviso, la prestación de los servicios ofrecidos a un determinado Usuario.

    Integridad de los datos

    TEAM procesa la información personal suministrada por el Usuario, según el propósito para el cual se recopila. Es el Usuario quien está directamente encargado de la respectiva actualización o modificación de su información, cuando sea necesario.

    Acceso a la información personal y actualización de la misma

    TEAM hace todo lo que está a su alcance tanto para suministrar el acceso indicado a la información personal del Usuario, como, igualmente, para la corrección de ésta. Si el Usuario desea eliminarla, puede solicitarlo, pero este procedimiento sólo se llevará a cabo siempre y cuando no sea indispensable guardarla, para efectos que atañen a los intereses legales o comerciales de TEAM. Para ejecutar el proceso de cualquier solicitud del Usuario, es necesario que éste se identifique y comunique cuál es la información a la cual desea acceder, o cuál quiere corregir o eliminar. TEAM se reserva el derecho de no aprobar el procesamiento de solicitudes que, al ser estudiadas, tengan poca razonabilidad; que expongan o comprometan la privacidad informativa, de nuestras bases de datos; que sean innecesarias para ingresar con motivo aparente o que demanden de un desmedido esfuerzo técnico. Aunque los servicios ofrecidos tienen procedimientos diferentes para acceder a la información, se le ofrece al Usuario,  gratuitamente, esta entrada, así como también el procedimiento para la respectiva modificación, actualización o eliminación de la misma (salvo si compromete el rendimiento de nuestra infraestructura técnica).

    Es preciso mencionar que los sitios web de TEAM  pueden llegar a contener enlaces hacia los sitios de otras organizaciones, los cuales proveen sus propios servicios. Estos sitios son independientes del sitio web de TEAM, y están sujetos a sus propias Políticas de Privacidad y Seguridad, en cuanto al uso de la información recopilada por ellos. TEAM  no tiene responsabilidad ni obligación alguna por las acciones que Políticas de Privacidad y Seguridad, en cuanto al uso de la información recopilada por ellos. TEAM  no tiene responsabilidad ni obligación alguna por las acciones que tomen estas compañías independientes, ni se hace garante por las Políticas de Privacidad y Seguridad de las mismas, si las hubiere.

    Incorporación por remisión

    TEAM informa a los Usuarios y visitantes del sitio web, que este documento, acorde con lo estipulado en el Artículo 44 de la Ley 527 de 1999 y disposiciones concordantes, hace parte integral de las condiciones de uso del sitio, y se incorpora, por remisión, a las mismas.

    Cookies

    Al ingresar al sitio web de TEAM, nuestro servidor adiciona un archivo de texto pequeño (“cookie”) al disco duro de su computador. Esa “cookie” es única para cada Usuario y, simplemente, señala si ya ha estado en nuestro sitio. Es importante resaltar que las “cookies” son seguras, puesto que no pueden ser ejecutadas como programas y no se pueden utilizar para enviar algún tipo de virus.

    Nuestras “cookies” son usadas para:

    • Identificar cada computador.
    • Elaborar estadísticas anónimas de hábitos de uso de la web, por parte de nuestros visitantes.

    La información confidencial suministrada no será recopilada ni utilizada para objetivos diferentes de los establecidos en esta Política de Privacidad ni a los permitidos por la ley.

    Es adecuado aclarar que algunos navegadores tienen configuraciones para aceptar “cookies”. El Usuario está en plena libertad de configurar el navegador para rechazarlas, aunque, si las “cookies” se encuentran inhabilitadas, puede ocurrir  que algunas características de los servicios no se desempeñen en forma adecuada.

    Seguridad

    Mediante la interacción de la información en nuestro sitio, se cuenta con medidas razonables de protección de la información, en cuanto a la identificación personal, el uso inadecuado, la revelación, la alteración o el ingreso no autorizado.

    Toda la información suministrada por medio de este sitio está amparada en esta Política de Privacidad, incluyendo la suministrada por medio de nuestros formularios, en  los cuales se asume, al ser diligenciados, que se está de acuerdo con los términos expuestos en este documento.

    Seguridad de la información

    TEAM toma las pertinentes disposiciones de seguridad, para prevenir el fraudulento manejo de la información, frente a accesos, cambios, propagación no autorizada o destrucción de la información, realizados por personas inescrupulosas. Estas son obligaciones de medio y no de resultado.

    Estas disposiciones están conformadas por chequeos internos, relacionados con nuestras formas de recopilar, procesar y salvaguardar físicamente la información personal que almacenamos. También se tiene un acceso restringido para los empleados, a quienes les es indispensable conocerlas, a fin de gestionar los procesos que permitan mejorar e innovar nuestros servicios. Este personal está obligado a la confidencialidad.

    Sitios Web de TEAM afiliados en otros sitios

    Para ampliar la cobertura, los servicios ofrecidos por TEAM pueden ser promocionados en otros sitios web. De ser posible, la información personal suministrada en estos sitios se envía a TEAM, para poder responder a la solicitud realizada. Dicha información sufrirá el mismo tratamiento, de acuerdo con lo establecido en estas Políticas de Privacidad y Seguridad. Por esta razón, se hace necesario advertir que los sitios en los cuales se encuentren ofrecidos nuestros servicios, pueden llegar a poner en práctica distintas Políticas de Privacidad y Seguridad, por lo cual recomendamos que se adquiera conocimiento sobre ellas.

    Otros sitios: La presente Política de privacidad concierne única y exclusivamente a los servicios web ofrecidos por TEAM. No posee intervención alguna sobre los enlaces incluidos en nuestros servicios. Es viable que dichos sitios, que son independientes, envíen sus propias “cookies” u otros archivos a los equipos, coleccionen datos o soliciten que se envíe información personal.

    Reservas de TEAM

    Los sitios correspondientes a TEAM no están exentos de errores y omisiones, en cuanto a la estipulación de precios, la descripción de productos, etc. Nos reservamos el derecho de corregir los casos anteriormente mencionados y de cancelar cualquiera de nuestros productos o servicios ofrecidos, sin previo aviso, mediante información expuesta en el sitio web.

    TEAM se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio, de cerrar cuentas, de retirar o editar contenidos o de cancelar solicitudes, a su entera discreción.

    Responsabilidad del Usuario

    Al utilizar los servicios ofrecidos a través de este sitio, el Usuario es el directo responsable tanto de conservar la confidencialidad de su cuenta y contraseña, como de restringir el acceso a su computador, aceptando la responsabilidad de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta y contraseña.

    Aplicación

    TEAM regula constantemente el debido sometimiento a este documento. Para comunicar cualquier inquietud sobre el mismo o sobre el tratamiento dado a nuestra información, el Usuario puede ponerse en contacto con: notificaciones@team.co.  Nos pondremos en contacto con el Usuario, para aclarar sus inquietudes. Seremos consecuentes con la relación existente entre la política de privacidad y el Usuario, respecto de las disposiciones legales pertinentes, las cuales se encargan de la protección de los datos. Estudiaremos cualquier exigencia sobre el manejo de la información personal, que no se pueda solucionar entre TEAM y el Usuario.

    Modificaciones y cambio de esta política de privacidad

    TEAM  posee total autonomía, por lo cual se reserva el derecho de modificar, aclarar, adicionar o prescindir partes de estas Políticas de Privacidad y Seguridad, en cualquier momento y sin previo aviso, según se considere necesario.

    Contáctenos

    Para realizar cualquier sugerencia, observación o inquietud, referente a cualquiera de los aspectos mencionados en esta Política de Privacidad, se puede establecer contacto con nosotros, en la siguiente dirección: notificaciones@team.co

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Términos y Condiciones de Uso

    Por favor leer los siguientes términos y condiciones en relación con el uso adecuado de este sitio web.

    Por el hecho de usar este sitio web usted está sujeto a lo establecido en estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar los mismos en cualquier momento, por tanto, usted debe revisar periódicamente estos términos y condiciones y sus cambios. Al usar este sitio web después de que se hayan publicado los cambios estos términos y condiciones, usted acepta esos cambios, independientemente de si los haya revisado o no. En el evento en que usted no acepte estos términos y condiciones por favor absténgase de visitar este sitio web.

    Alcance de los términos y condiciones

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    Contenido

    En este sitio web podemos mostrar catálogos, descripciones y especificaciones de nuestros productos. Si bien tratamos de ofrecer información al día, no podemos garantizar que los catálogos siempre muestren la información actualizada a la fecha. Usted está de acuerdo en que no hará responsable a TEAM FOODS COLOMBIA S.A. por las inexactitudes encontradas en los catálogos de los productos. Los catálogos pueden incluir derechos de autor, derechos marcarios o derechos sobre otros materiales. Usted solo puede usar los catálogos para efectos informativos. Usted no podrá usar el contenido de los catálogos en ninguna forma que pueda infringir o violar los derechos de terceros.

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    Política de privacidad

    Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y seguridad y hemos explicado en detalle los pasos que seguimos para hacerlo. Le solicitamos proceda a leer nuestra Política de Privacidad aquí incluida.

    Indemnidad

    Usted está de acuerdo en defender, indemnizar y mantener indemne a TEAM FOODS COLOMBIA S.A., sus socios, empleados, directores, agentes, contratistas frente a cualquier pleito, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costos o deudas y expensas (incluyendo pero no limitado a gastos de abogados) resultantes de: (i) cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones, (ii) sus contenidos y materiales, (iii) el uso que usted realice de materiales o presentaciones disponibles en el sitio web (excepto el alcance del reclamo basado en la infracción de un derecho de un tercero por los materiales creados por nosotros) o (iv) la violación de cualquier ley o términos contractuales a los que usted se encuentre sujeto.

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    Varios

    Estos términos han sido elaborados de acuerdo con las leyes de Colombia. Usted está de acuerdo en que cualquier acción legal que se derive o se relacione con estos términos estará sujeta a la justicia ordinaria de Bogotá D.C. Si resulta que alguno de estos términos y condiciones son contrarios a la ley, inválidos o inaplicables por cualquier razón, esa cláusula será considerada separable de los restantes términos y condiciones y no afectará la validez y eficacia de las demás cláusulas. Este es el único acuerdo entre usted y nosotros en relación con el objeto contenido en estos términos. Este acuerdo podrá ser modificado solo publicando los cambios de estos términos y condiciones, o por un acuerdo suscrito por ambas partes.

    Actividades Promocionales   

    Todas las actividades promocionales tendientes a impulsar las ventas de los productos de TEAM FOODS COLOMBIA S.A. que sean publicadas en este sitio web se regirán, además, por los Términos y Condiciones que se publicarán dentro de esta página web respecto de cada actividad siempre que se genere cada una de ellas y, deberán ser revisados y aceptados por cada uno de los usuarios que pretenda participar en la respectiva actividad promocional.

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    i.          Una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos que se alegan infringidos.

    ii.         Identificación de la obra que se alega ha sido infringida o si son varias obras que se han infringido en un solo sitio web, una lista representativa de las obras en ese sitio web.

    iii.         Identificación del material del cual se alega está infringiendo o puede ser sujeto de actividades infractoras  con el fin de removerlo o acceder a él para deshabilitarlo, y la información razonablemente suficiente que nos permita ubicar ese material;

    iv.        Información suficiente que nos permita contactar al reclamante, como dirección, número de teléfono, y, si es posible un correo electrónico en el que pueda ser contactado el reclamante.

    v.         Una declaración de que el reclamante cree de buena fe que el uso de ese material en ese modo no está autorizado por el titular de los derechos de autor, sus agentes o la ley;

    vi.        Una declaración de que la información proporcionada es cierta, y so pena de incurrir en el delito de injuria, que la parte reclamante está autorizada para actuar en representación del titular de un derecho exclusivo que se alega ha sido infringido.

    Todas las infracciones a derechos de autor deben ser enviadas a nuestros agentes designados, tal como se indica a continuación:

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    notificaciones@team.co
    Bogotá D.C., Colombia.

    Es nuestra política terminar las relaciones comerciales con quienes proporcionan contenidos que repetidamente infringen derechos de autor de terceros.